Tisztelt rikilk,
A telefonos fizetés a onebip rendszerén keresztül történik.
Amennyiben rendelkezik a onebip rendszerében bejelentkezési azonosítóval, kérjük lépjen be a felületre (my.onebip.com/login), és győződjön meg róla hogy ott van-e valamilyen nyoma a befizetésnek, a "balance", "history" vagy a "subscriptions" menü alatt.
Amennyiben nincs semmi nyoma, feltételezhető hogy az összeg a onebip rendszeréig sem jutott el egy pillanatnyi technikai hiba folytán, leggyakrabban ilyenkor a telefonról sem vonja le az összeget.
Amennyiben bebizonyosodott hogy az összeget levonták, mégsincs semmiféle nyoma a onebip rendszerében, kérjük vegye fel a kapcsolatot a onebip-pel a következő oldalon:
http://my.onebip.com/support/contact
a telefonszám és email megadása után ők tudnak segíteni az ügyben, vagy írjon a support@onebip.com email címre. Forródrót: 01 888 62 92 (H-P 09:00 – 17:00).
Amennyiben ez sem segít, kérjük küldje ez a befizetés tényét igazoló dokumentum másolatát részünkre.
Köszönjük a türelmét, és elnézését kérjük a kellemetlenségekért.